Política de reembolso
7 dias para desistir
Se comprar o material completo (Setup Inicial + Ciclo 1, com ou sem o Módulo Studio Ads) e não quiser ficar com ele, peça o reembolso em até 7 dias corridos a partir da compra. O formulário pede um motivo (existe a opção "Outro motivo") e uma frase curta. Esse prazo segue o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet.
Como pedir
- Dentro da plataforma: abra Ajuda (no menu da sua conta ou no rodapé), escolha Reembolso, marque o motivo e envie. Você recebe um número de protocolo na tela e a resposta chega no e-mail da sua conta.
- Se não conseguir entrar na conta, escreva para [email protected], informando o e-mail usado na compra.
Não pedimos chave Pix nem dados bancários: o estorno é feito pela Stripe, direto no meio de pagamento da compra.
Quando o dinheiro volta
O valor é devolvido integralmente pela Stripe, no mesmo cartão ou meio de pagamento usado na compra. O prazo para o crédito aparecer na fatura depende do seu banco ou da operadora do cartão.
Depois do reembolso
O acesso da sua conta à área Pro é desativado na infraestrutura da Cloudflare. Pedimos que você descarte os arquivos baixados.
Cancelamento do Clube OdontoLoop Mensal
Para quem aderir futuramente à assinatura do Clube OdontoLoop Mensal (a partir do Mês 2), o cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento antes da próxima data de cobrança, sem multas e sem carência. O pedido pode ser feito pelo e-mail [email protected]. O acesso continuará disponível até o fim do período mensal já pago.
Amostra com acesso limitado
A amostra não tem cobrança e, por isso, não envolve reembolso.